ENQUÊTE DE SATISFACTION :

Cette enquête a été réalisée dans le cadre de la certification QUALITÉ AUVERGNE par AUCERT avec le concours du CONSEIL RÉGIONAL D'AUVERGNE grâce au dépouillement de 254 questionnaires remplis par nos clients entre le 28/05/03 et le 25/08/04.

Les résultats sont les suivants :
ACCUEIL : 98.92 % de satisfaction.
SERVICES & ESPACES COMMUNS : 98.57 % de satisfaction.
CHAMBRES : 94.09 % de satisfaction.
SANITAIRES PRIVATIFS : 95.73 % de satisfaction.
PETIT-DEJEUNER : 100 % de satisfaction.
RESTAURANT : 98.56 % de satisfaction.

Par rapport à la précédente enquête nous progressons sur toutes les rubriques et 98.7 % de nos clients s'estiment prêts à revenir.

Félicitations à tous nos clients qui ont été les plus assidus d'Auvergne pour remplir les fiches de suivi qualité.